SGS到底算那根葱？(转贴) [复制链接]

关于SGS的争论,长久以来都是热门话题.其中贬者有,褒者亦存.有人说店大欺客,有人说树大招风.到底SGS是怎样一家公司?到底SGS算那根葱?让人值的深思.    首先声明,本人从事RoHS行业,且至今仍任职于SGS.对于SGS工作的不足，非常欢迎大家的指正批评。但我们也听到了一些的恶意非议,对此SGS工作人员大多依然选择沉默,因为事实胜于雄辩.但是近来,一些人总是似乎要将SGS评论成一无是处，方才罢休。对此,我，仅代表我个人不得不出来说上几句.    有些人将自己的企业说成比SGS公司历史还悠久，规模还大，至少对等。我不是很了解其他的第三方测试机构的历史及具体规模，但是我了解SGS公司的情况。SGS(瑞士通用公证行)在1878年成立于瑞士，总部在日内瓦，至今有129年的历史.SGS集团目前在全球有1000多个分支机构和实验室，遍布140多个国家,员工已经超过48000名.SGS在1991年，与隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发有限公司合资，建立SGS中国分部，SGS-CSTC（通标标准技术服务有限公司）。经过16年的努力，SGS在全中国发展成了一个拥有近40个分支机构及实验室组成的业务网，目前拥有近5000名员工。业务涉及农产/汽车/消费品/环境/政府及公共机构服务/工业品/生命科学/矿产石化/国际认证9大领域。作为SGS一员，我以自己的公司为荣，但是同时我也深知自己更是一个中国人。所以我非常乐意看到自己国家的企业快速成长，赶超外国企业。但是做企业和做人做事是一样的，没有什么事情可以一步登天。SGS有今天，经过了129年的努力。如果只是经过几年的努力，就吹嘘自己已经赶超SGS，那样可能只会给别人带来笑柄。所以规劝某些人士，事实先，话语后。塌实发展先，吹嘘虎皮后。    又有一些人称，SGS为外来企业，对中国人来说，毕竟为外人。SGS在中国的起步阶段，以香港为基点发展珠三角区域。起初大多为外籍人士和香港人员，但是在协助内地人员稳步运行后，大多回到海外分部。到现在为止，公司里的中国员工至少超过90%，且中国区总裁副总裁都是中国人。而中国SGS的另一组成部分，中国标准技术开发公司是1988年由原国家质量技术监督局投资，在国家工商行政管理局注册的一家高新技术企业。目前还有其他四家分机构。北京中标方圆防伪技术集团，中标标准技术研究所，北京中易电子公司，北京立安防滑材料有限公司。其中公司的《郑码》中文输入法荣获第22届日内瓦国际发明金奖。首先按血统分帮结派，有小朋友玩耍之嫌，同时作为以公正为基本的机构，翻起出身，似乎和现代的思维水平，有所落伍。退一步说，就是论出身，各位还是翻出个123来，数据准确再做评论。补风捉影，随意臆造，夸大其词，为检测行业一大忌讳。     有些人说到SGS公司的服务不好。在此，我个人首先承认在10万多定单处理中，出现了一些工作的失误。人无完人，我们有我们的不足。对此，在次向相关的客户道歉。感谢大家对我们的批评，非常感谢。我们诚意接受事实求实的批评，但是如果有人别有目的，夸大其词，恶意中伤，请自重。SGS的业务并没有因为，也不会因为你的一言半语，而停止不前。去年某部销售额9000万左右，而今年排除价格下调10%因素。我们的业务量到现在同比去年，在推广卤素/PaHS等新业务的情况下，稳重有升。事实证明在我们不段改进，积极进取中，客户给了我们更多的支持。非常感谢众多的客户，同时我们也会陆续推出各种优惠政策回报长期以来支持我们的客户。     我们的CS团队因为分工原因，不能及时上门服务。但是我们的销售团队在不段壮大中，我们的销售人员正在努力且会更加努力的为你上门排忧解难。作为我个人，也是极力为您提供服务。第一，您是我们的客户，第二，大家同为年轻人，出门在外。其他的同事我自知不能相比，但是作为我一个平庸的员工，曾多次加班至深夜，为提前作出工厂RoHS方案。货物进厂，无ROHS报告，货物被客户堆在仓库门外，我们曾想尽一切办法，协调实验室加班提前出具数据，其他部门加盖公章，亲自送到证明，协助货物入到您客户的仓库。当时负责该事的采购面临者货物不入库，就要被辞职。其实大家都是打工的，大家都不容易。在我们的合作中，客户你有您的难处，你客户给你压力，同时我们也是能力有限。但是在能力范围内，作为我们SGS人员，也会竭尽所能。做为一个5000多人的团队，或许有些人说话语气不好，或许10万多份定单中，我们曾有误会。但是我们一直在努力。给您做到更好。     对此，本人一点建议。如果您需要面谈，上门拜访。我们CS团队因为负责后段服务，职责分工原因，无法满足你的要求，请原谅。我们的销售团队，负责前段服务，可以及时为您服务。     当然对于一些想弄虚做假的客户，我们依然冷酷的对您说：不可以。对于想索要回扣的人员，我们依然说：不可以。对于此类，非常抱歉，我们无法给你想要的服务。对此我们做不到你所要的良好的服务。     有些人员，曾说SGS服务态度恶劣。对于以上客户我们无法做到如您所原。对此事，大加渲染，到处散布，我们只向您说：我们依然坚持自己的原则，我们依然对您不屑与顾。而某些同业，借此恶意造谣，我们只能说：自己的实力与给别人摸黑的功力不成正比。     作为一个第三方机构，我们以数据准确为第一。因此资料需要的相对多一些，所以在这个过程中，非常需要客户您的配合。并不是我们故意找出各种借口，让您多费事。而是我们真的想给您出具一份真实的数据。